Richtlinie für genehmigte Services (Gigs)

Zuletzt aktualisiert: 1 month ago

Gültig ab: 01-08-2025

Tripdeo.com („Tripdeo“, „wir“, „uns“ oder „unser“) erlaubt ausschließlich die Veröffentlichung und den Verkauf von genehmigten Services („Gigs“) auf der Plattform. Dies stellt die Einhaltung gesetzlicher, regulatorischer und plattformspezifischer Standards sicher. Alle Verkäufer (Dienstleister) müssen diese Richtlinie strikt einhalten.

1. Compliance-Standards

  • Rechtmäßigkeit: Alle Services müssen den geltenden Gesetzen zu Einwanderung, Reisen, Steuern, Arbeitsrecht und Verbraucherschutz entsprechen.

  • Genauigkeit: Verkäufer müssen wahrheitsgemäße Beschreibungen, Zeitangaben und Preise angeben. Falschangaben oder irreführende Behauptungen sind verboten.

  • Verbotene Services: Keine gefälschten, falschen oder illegalen Dokumente; kein Erwachsenen-, schädigender oder betrügerischer Inhalt; keine Aktivitäten, die Käufer in die Irre führen könnten.

  • Datenverarbeitung: Alle Käufersdaten (z. B. Passkopien, persönliche Informationen) müssen gemäß der Datenschutzrichtlinie von Tripdeo und den geltenden Datenschutzgesetzen (DSGVO/CCPA) behandelt werden.

  • Verifizierung: Einige Kategorien können eine KYC/KYB-Verifizierung des Verkäufers vor der Aktivierung erfordern.

2. Genehmigte Service-Kategorien & Unterkategorien

Nur die folgenden Unterkategorien sind auf Tripdeo erlaubt. Verkäufer dürfen nur innerhalb dieser Kategorien Services anbieten und müssen die zugehörigen Compliance-Richtlinien beachten:

Visa- & Einwanderungsunterstützung

  • Visa-Berechtigung

  • Dokumenten-Checkliste

  • Visa-Formulare

  • Terminbuchung

  • Fallüberprüfung

  • Reiserichtlinien

Einladungsschreiben

  • Touristen-Einladung

  • Geschäfts-Einladung

  • Konferenz-Einladung

  • Sponsorenbrief

  • Hotelbestätigung

  • Gruppen-Einladung

Reiseplanung

  • Reiseplan (Itinerary)

  • Stadtplan

  • Wochenendplan

  • Familienplan

  • Backup-Plan

  • Reiserichtlinien

Flughafen & Transit

  • Empfangsassistenz

  • Flughafentransfer

  • Transit-Hilfe

  • Metro-/Fahrkarte

  • Gepäckassistenz

  • Gepäckausgabe

Unterkunft & Einrichtung

  • Kurzaufenthalt

  • Langaufenthalt

  • Mietvertragsprüfung

  • Check-In-Hilfe

  • Versorgungseinrichtung (Strom, Wasser, Internet)

  • Vermieter-Support

Lokale Einrichtung & Expat-Bedarf

  • Adressnachweis

  • Registrierung

  • Bankkonto

  • Digitale Geldbörse

  • SIM-Karte

  • Expat-Beratung

Dokumentation & Rechtliches

  • Beglaubigte Dokumente

  • Notariatsservice

  • Apostille

  • Formularhilfe

  • Dokumentenversand

Versicherung & Gesundheit

  • Reiseversicherung

  • Krankenversicherung

  • Klinik-Support

  • Schadensprozess

  • Notfallhilfe

Familie & Haustiere

  • Schulunterstützung

  • Familienreisen

  • Haustier-Support

  • Versicherungsschutz

  • Betreuungsunterstützung

Sprache & Kultur

  • Grundlegende Redewendungen

  • Arbeitsplatzbegriffe

  • Lokale Etikette

  • Kulturelle Einführung

  • Lokale Gemeinschaft

  • Wochenend-Lernen

Arbeit & Karriereinformationen (nur beratend)

  • Job-Empfehlung

  • Angebotsprüfung

  • Genehmigungsleitfaden

  • Dokumentenvorbereitung

  • Onboarding-Hilfe

  • Expat-Support

3. Pflichten der Verkäufer

  • Services müssen fristgerecht gemäß der Richtlinie zur Servicebereitstellung geliefert werden.

  • Vertraulichkeit aller Käuferdokumente muss gewahrt bleiben.

  • Services dürfen ausschließlich beratend, unterstützend oder vermittelnd sein (Tripdeo ist weder Visa-Behörde noch Arbeitgeber).

  • Es dürfen nur authentische, überprüfbare Quellen verwendet werden.

  • Verkäufer müssen klar kommunizieren, was im Service enthalten bzw. nicht enthalten ist.

4. Käuferschutz

  • Zahlungen werden im Treuhandkonto (Escrow) bis zum Abschluss des Services aufbewahrt.

  • Käufer können stornieren oder Streitfälle eröffnen, wenn Services nicht geliefert oder falsch dargestellt wurden.

  • Rückerstattungen und Stornierungen folgen der Rückerstattungs- & Stornierungsrichtlinie.

5. Durchsetzung

  • Verstöße können zur Entfernung des Services, Kontosperrung, permanentem Bann oder Meldung an Behörden führen.

  • Wiederholte Verstöße führen zu einer dauerhaften Sperre des Accounts.

  • Tripdeo behält sich das Recht vor, die genehmigten Service-Kategorien jederzeit zu erweitern, einzuschränken oder zu ändern.

6. Kontakt

Für Fragen zur Compliance oder zu Service-Kategorien wenden Sie sich bitte an:
📧 E-Mail: support@tripdeo.com

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