Fecha de entrada en vigor: 01-08-2025
Tripdeo.com (“Tripdeo”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) se compromete a proteger la privacidad, seguridad e integridad de los datos de los usuarios. Esta Política de Protección de Datos establece cómo se recopila, procesa, comparte y protege la información en nuestra plataforma.
1. Objetivo
Esta política tiene como finalidad:
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Proteger la información personal y confidencial de todos los usuarios.
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Garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables (por ejemplo, RGPD, CCPA).
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Prohibir el acceso, la divulgación o el uso no autorizado de datos personales por parte de vendedores, compradores o terceros.
2. Alcance
Esta política se aplica a:
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Todos los usuarios de Tripdeo, incluidos compradores (clientes), vendedores (proveedores de servicios) y socios.
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Todos los datos recopilados, almacenados o procesados por Tripdeo, incluidos datos de cuenta, transacciones y comunicaciones.
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Todos los empleados de Tripdeo, el personal de cumplimiento y los proveedores de servicios con acceso a datos de usuarios.
3. Principios de protección de datos
Tripdeo se rige por los siguientes principios:
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Licitud y transparencia: Los datos se procesan de forma justa, legal y transparente.
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Minimización de datos: Solo se recopila y procesa la información mínima necesaria.
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Limitación de la finalidad: Los datos se utilizan únicamente para los fines descritos en nuestra Política de Privacidad.
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Seguridad: Se aplican medidas técnicas y organizativas sólidas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
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Confidencialidad: Los vendedores no deben recibir ni solicitar información personal sensible de los compradores (ej. números de pasaporte, datos bancarios, direcciones), salvo cuando sea estrictamente necesario para un servicio legal y aprobado.
4. Restricciones para los vendedores
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Los vendedores no deben solicitar, recopilar ni conservar información personal confidencial de los compradores fuera del marco de la prestación del servicio.
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Solo podrán acceder a información limitada y no sensible necesaria para completar el servicio (ej. nombre o detalles de la reserva).
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Cualquier intento de solicitar, usar indebidamente o compartir información confidencial resultará en la suspensión o cierre permanente de la cuenta.
5. Protección de los compradores
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La información personal de los compradores se protege y se utiliza únicamente para facilitar transacciones legítimas en Tripdeo.
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Los datos confidenciales (ej. documentos de identidad, información de pago) nunca se comparten directamente con los vendedores.
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La comunicación entre compradores y vendedores debe mantenerse dentro del entorno seguro de Tripdeo.
6. Medidas de seguridad de los datos
Tripdeo implementa:
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Cifrado en la transmisión de datos (HTTPS/TLS).
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Almacenamiento cifrado de los campos sensibles.
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Controles de acceso basados en roles, con registros y supervisión estricta.
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Auditorías y pruebas de vulnerabilidad periódicas.
7. Conservación de los datos
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Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en la Política de Privacidad.
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Una vez vencidos los plazos legales de conservación, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.
8. Cumplimiento
Las violaciones de esta Política de Protección de Datos pueden dar lugar a:
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Suspensión o cierre definitivo de la cuenta.
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Congelación de pagos pendientes.
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Notificación a las autoridades regulatorias o de aplicación de la ley.
9. Actualizaciones de la política
Tripdeo se reserva el derecho de actualizar esta Política de Protección de Datos para reflejar cambios legales, regulatorios u operativos. Las actualizaciones se publicarán con una nueva fecha de entrada en vigor. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de la política revisada.
10. Contacto
Para consultas o inquietudes relacionadas con la protección de datos:
📧 Correo: support@tripdeo.com