Wir unterstützen Sie bei jedem Schritt.
Egal ob es um Ihr Konto, Ihre Services, Zahlungen oder unsere Richtlinien geht – unser Support-Team ist für Sie da.
So erhalten Sie Unterstützung
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📧 E-Mail-Support
Schreiben Sie uns jederzeit an support@tripdeo.com.
Unser Team prüft Ihre Anfrage und antwortet innerhalb von 1–2 Werktagen. -
🎫 Ticket erstellen
Senden Sie Ihr Anliegen an support@tripdeo.com mit dem Betreff „Support Ticket – [Ihr Anliegen]“.
Ein Ticket wird automatisch erstellt und Sie erhalten Updates per E-Mail.
Häufige Themen
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Kontoerstellung oder Verifizierung (KYC/KYB)
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Service-Angebote und Genehmigungen
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Zahlungen, Escrow-System und Auszahlungen
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Rückerstattungen, Stornierungen oder Streitfälle
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Fragen zu Richtlinien und Compliance
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Allgemeine Anfragen
Antwortzeiten
Die meisten Anfragen werden innerhalb von 3–5 Werktagen gelöst, abhängig von der Komplexität.
Dringende Anliegen (z. B. gesperrte Zahlungen oder Kontozugriff) haben Priorität.