生效日期：01-01-2025
Tripdeo.com（“Tripdeo”，“我们”，“我们的”）致力于确保服务交付的清晰性与公平性，包括涉及实物运输的服务。本《运输政策》说明了实物与数字服务的交付方式、买卖双方的责任、时间要求以及争议处理流程。
1. 政策范围
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本政策仅适用于 Tripdeo 上涉及实物运输或交付的服务（例如：快递文件、公证原件、SIM 卡、住房相关文件）。
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数字类服务（如签证表格填写、行程单制作、翻译）不适用运输规则，但仍受《服务交付政策》约束。
2. 卖方责任
卖家必须清楚说明：
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交付方式（快递、邮政服务、当面交付）；
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预计运输时限（标准或加急）；
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运输费用（是否包含在服务价格内，或另行收取）。
卖家必须在可能的情况下向买家提供追踪信息或发货凭证。
卖家对包装、标签以及遵守本地和国际运输法律（如海关、出口限制）负全部责任。
3. 买方责任
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买家必须提供准确、完整的收货信息（姓名、地址、联系方式）。
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买家需确保本人可接收快递，或妥善安排收货事宜。
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因买家信息错误导致的延误或失败，Tripdeo 与卖家不承担责任。
4. 运输时限
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卖家必须在服务说明中规定的时限内发出实物。
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预计交付时间应考虑快递处理、海关（如跨境）、地区物流等因素。
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如有预期延迟，卖家应及时通知买家。
5. 成本与费用
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运费必须在购买前明确告知。
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若费用已包含在服务价格中，必须清楚标明。
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任何额外的关税、进口税或费用由买家承担，除非卖家另有说明。
6. 风险与责任
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在订单被标记为“已交付”之前，资金将根据 Tripdeo 的托管支付模式保留。
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卖家对货物负责，直至其交付至买家或其指定收件人。
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若发生遗失或损坏，必须提供运输保险索赔凭证（如适用）。
7. 争议与未交付
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若货物未在约定时间内送达，买家可发起争议。
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卖家必须提供发货和/或交付证明。
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Tripdeo 将审查双方证据。若卖家无法提供有效证明，买家可根据《退款与取消政策》获得退回至其 Tripdeo 钱包 的退款。
8. 政策更新
Tripdeo 可根据运营、法律或快递相关要求更新本《运输政策》。更新将以新的生效日期公布。继续使用平台即表示接受更新后的政策。
9. 联系方式
如有关于运输要求或争议的疑问，请联系：
📧 邮箱：support@tripdeo.com