本用户协议（“协议”）规范 Tripdeo.com（“Tripdeo”、“我们”或“本平台”）上买家（客户）与卖家（服务提供者）之间的关系。使用本平台即表示买家和卖家均同意遵守本协议条款。
1. 一般原则
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Tripdeo 是一个撮合型平台。我们提供市场服务，但不充当卖家的雇主、承包方或服务担保方。
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所有用户必须诚信使用平台，确保公平、尊重并遵守法律的使用行为。
2. 买家条款
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安全支付： 买家必须通过 Tripdeo 的安全支付系统完成所有付款。禁止平台外支付。
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退款条件： 退款、取消或拒付将根据 Tripdeo 的退款与取消政策进行处理。
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公平使用： 买家不得滥用平台，不得提交欺诈性订单或骚扰卖家。
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信息准确性： 买家必须提供正确、完整的预订信息和服务需求信息。
3. 卖家条款
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服务交付： 卖家对按其服务列表所述内容及约定时间交付服务负全部责任。
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遵守法律： 卖家必须遵守所有适用的法律法规，包括移民、税务、劳动及消费者保护相关法律。
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禁止内容/服务： 卖家不得提供非法、欺诈或受限服务（详见《禁止服务政策》）。
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KYC/KYB 义务： 卖家可能被要求提供身份或企业认证（KYC/KYB）以继续提供服务。
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责任承担： 卖家对其服务的质量、安全性和合法性承担全部责任。
4. 争议解决
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步骤一 – 直接沟通： 买家和卖家应首先通过 Tripdeo 的消息系统直接沟通解决争议。
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步骤二 – Tripdeo 调解： 若未能解决，争议可升级至 Tripdeo 客服，Tripdeo 可进行调解，但不保证结果。
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步骤三 – 外部救济： 若调解失败，双方必须依照适用法律，通过仲裁或法院寻求救济。
5. 责任与限制
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Tripdeo 对买家或卖家的行为、疏忽或陈述不承担责任。
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在法律允许的最大范围内，Tripdeo 对因使用平台而引起的损失、损害或争议不承担责任。
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若用户违反本协议，Tripdeo 有权暂停、限制或终止相关账户。
6. 协议修改
Tripdeo 保留更新本协议的权利。用户将通过平台公告或电子邮件获悉重大变更。继续使用平台即视为接受更新后的协议。
7. 联系方式
如对本协议有疑问或争议，请联系：
📧 邮箱：support@tripdeo.com